Verzendbeleid

Bedankt voor uw aankoop bij Thomas Noel Brand. Wij streven ernaar om uw kledingarticles zorgvuldig te verpakken en binnen een acceptabele levertijd bij u te afleveren.

1.Verwerkingstijd van bestellingen 
Nadat wij uw bestellingsbevestiging hebben ontvangen, verwerken wij alle bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen. Weekenddagen en officiële feestdagen vallen hier buiten. Tijdens drukke periodes kan de verwerking iets langer duren. Wanneer er sprake is van een grote vertraging, brengen wij u tijdig op de hoogte.

2.Verzendkosten en geschatte levertijd 
De verzendkosten worden berekend en getoond op het moment van afrekenen. Geschatte levertijd: Standaard verzending: 15 werkdagen De levertijd is een indicatie. Vertragingen kunnen ontstaan door problemen bij de vervoerder, douaneafhandeling, slechte weersomstandigheden, logistieke omstandigheden of feestdagen.

3.Verzendbevestiging en traceringsinformatie
Zodra uw pakket verzonden is, ontvangt u een e-mail met verzendbevestiging en een traceercode. De traceringsgegevens zijn meestal 24 tot 48 uur na verzending actief in het systeem van de vervoerder.

4.Verantwoordelijkheid bij een verkeerd afleveradres
Controleer uw afleveradres zorgvuldig voordat u de bestelling afrondt. Thomas Noel Brand is niet aansprakelijk voor pakketten die afgeleverd worden op een onjuist of onvolledig adres dat u heeft opgegeven. Wanneer een pakket retour komt door een foutief adres, zijn de kosten voor een nieuwe verzending voor uw rekening.

5.Verloren of beschadigde pakketten
Verloren pakketten: Neem binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op als uw pakket onderweg verloren is gegaan. Beschadigde artikelen: Als uw bestelling met schade aankomt, stuur ons dan binnen 48 uur na levering duidelijke foto’s van de beschadigde kleding en de verpakking. Wij beoordelen uw melding en zoeken zo snel mogelijk naar een passende oplossing.

6.Onderhoudsinstructies voor kleding
Volg altijd de was- en onderhoudsinstructies die op het label van elk kledingstuk staan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door verkeerd wassen, drogen, aanpassingen of verkeerd gebruik van de artikelen.

7.Internationale verzending en douane
Bij internationale bestellingen kunnen invoerrechten, belastingen of andere douanekosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van het land van bestemming. Deze kosten komen voor rekening van de koper en zijn niet inbegrepen in de prijs van de artikelen of de verzendkosten.

8.Contactgegevens
Heeft u vragen over dit verzendbeleid, neem dan gerust contact met ons op: Bedrijfsnaam: Thomas Noel Brand
E-mail: service@tnapparel.shop 
Telefoon: +31 6 47240132 
Adres: Laanweg, 1031 JB Amsterdam, Nederland